Wat te doen als ik een klacht heb over een bestelling:
Wij gaan met de grootst mogelijke zorg om met uw bestelling.
Mocht u onverhoopt toch een klacht hebben over een bestelling, dan verzoeken wij u zo spoedig mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice.
Mail: info@boekhandelsprankenis.nl
24/7
Telefonisch: +31 495 594705
Maandag - Vrijdag 10:00 - 12:00 | 13:30 - 17:00D
Dinsdag 10:00 - 12:00
Ik kan me niet meer aanmelden in de webshop, wat nu:
Mogelijk is uw account inactief of gebruikt u niet de juiste login-gegevens. U kunt allereerst controleren of u de loginnaam en het wachtwoord wel goed invoert. Let hierbij vooral op het gebruik van hoofdletters en kleine letters, omdat hier in het wachtwoord op wordt gecontroleerd. Indien het vervolgens nog niet lukt om in te loggen, kunt u kiezen voor de link Wachtwoord vergeten. Op deze pagina kunt u uw e-mailadres invullen, waarna er automatisch een nieuw wachtwoord wordt aangemaakt. Deze wordt naar uw e-mailadres toe gestuurd, indien het e-mailadres bij ons bekend is. Mocht het inloggen vervolgens nog niet lukken, neem dan contact op met onze klantenservice. Onze klantenservice kan u vervolgens helpen met het aanmaken van een nieuw wachtwoord, het heractiveren van uw account of eventueel het aanmaken van een geheel nieuw account.
Mijn vraag staat hier niet tussen:
U kunt uw vraag altijd aan ons richten via de e-mail naar de klantenservice.
Mail: info@boekhandelsprankenis.nl
24/7
Telefonisch: +31 495 594705
Maandag - Vrijdag 10:00 - 12:00 | 13:30 - 17:00
Dinsdag 10:00 - 12:00
Wij staan klaar voor al uw vragen over onze producten & diensten en over de webwinkel.